Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026
verified_userCompromiso de Privacidad y No Comercialización
En TurnoFlash valoramos la confianza de los comercios y de los clientes que reservan turnos. Jamás vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para publicidad. Los datos recolectados se utilizan única y exclusivamente para hacer posible la reserva, el envío del recordatorio de tu turno y la gestión operativa del comercio.
1Marco Legal y Cumplimiento Normativo
La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales en la plataforma web y móvil TurnoFlash (en adelante, la "Plataforma") conforme a las prescripciones de la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.
2Datos Personales Objeto de Tratamiento
Recolectamos únicamente la información indispensable para la prestación técnica del servicio:
- Nombre del comercio, negocio o fantasía comercial.
- Nombre, apellido y correo electrónico del titular.
- Teléfono de contacto / WhatsApp comercial.
- Dirección física del establecimiento o punto de atención.
- Datos bancarios (Alias, CBU/CVU) para cobro de señas directas.
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono celular (WhatsApp).
- Dirección de correo electrónico (para confirmación).
- Servicio, horario y profesional seleccionado.
- Comprobante de transferencia bancaria voluntariamente adjuntado.
3Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados son utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades legítimas:
- Coordinación y Confirmación de Turnos: Asignar el turno en la agenda del comercio y enviar el comprobante digital con token de autogestión.
- Recordatorios Preventivos: Enviar notificaciones automáticas por WhatsApp y correo electrónico antes de la cita para evitar olvidos o ausencias.
- Verificación de Señas: Permitir al comercio visualizar el comprobante adjunto para aprobar o rechazar la reserva de forma fidedigna.
- Soporte Técnico y Seguridad: Detectar abusos, ataques automatizados o conductas fraudulentas que perjudiquen la operatividad del sistema.
4Seguridad y Confidencialidad de la Información (Arts. 9 y 10 Ley 25.326)
En cumplimiento del Artículo 9 de la Ley 25.326, TurnoFlash adopta rigurosas medidas técnicas, organizativas y de infraestructura para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado:
- Transmisión cifrada de extremo a extremo mediante protocolo seguro HTTPS (TLS / SSL).
- Bases de datos protegidas con aislamiento multi-tenant y credenciales de acceso restringidas.
- Almacenamiento de comprobantes de pago en repositorios de almacenamiento en la nube con acceso seguro.
- Obligación estricta de secreto y confidencialidad profesional para el personal técnico conforme al Artículo 10 de la Ley 25.326.
5Derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión (ARCO)
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en nuestros sistemas en forma gratuita (a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo), así como a exigir su rectificación, actualización o eliminación conforme a los Artículos 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá comunicarse a través de los canales institucionales de la Plataforma acreditando debidamente su identidad.
policy6. Información Legal Obligatoria de la AAIP (Resolución 14/2018)
"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326."
"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."
7Cookies y Almacenamiento Local
La Plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas y elementos de almacenamiento local (como localStorage) estrictamente necesarios para:
- Mantener activa la sesión autenticada de los comercios en el panel de control.
- Preservar las preferencias de navegación y funcionamiento de la Progressive Web App (PWA).
No empleamos cookies de rastreo publicitario de terceros ni vendemos perfiles de navegación.
8Actualizaciones de la Política de Privacidad
TurnoFlash se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o mejores prácticas técnicas. Toda modificación sustancial será notificada a través de la Plataforma o por correo electrónico a los comercios registrados.